監護人須知

一、前言
1.1刷手（下稱“我們”）為未成年人提供“青少年模式”，並與法定代理人（父母、法定監護人，或稱“您”）共同努力來保護未成年人的身心健康。您作為法定代理人，亦將履行對未成年人監督與保護的義務。
1.2在使用刷手提供的產品與服務前，請您仔細閱讀與理解相關規則，在接受並同意後，再使用刷手相關的產品與服務。如您對刷手所提供的產品與服務有任何疑問或建議，您可以通過「四、聯絡我們」的方式與我們聯絡，我們將非常願意為您說明。
二、青少年模式
2.1兒童
2.1.1指不滿十二歲的未成年人。
2.1.2如果您是兒童，請務必通知您的法定代理人（父母、法定監護人）共同閱讀本規則，並在您使用刷手的產品及服務之前，尋求與獲得您法定代理人的同意。
2.2未成年人
2.2.1指滿十二歲而不滿十八歲的未成年人。
2.3通過青少年人保護模式，協助監護人更好地管理、保護未成年人。
2.4當設定密碼開啟“青少年模式”後，刷手中的功能將全部無法使用。需要輸入密碼後才可以繼續使用。密碼由您設置並掌握，確保您能有效管理孩子合理使用刷手。
2.5當您輸入密碼解除“青少年模式”後，將恢復使用刷手一般模式下的全部功能。
三、使用路徑
3.1登入刷手App後-左上角【≡】-【青少年模式】-【開啟青少年模式】-輸入【設定密碼】。
四、聯絡我們
4.1如您有任何疑問、投訴、意見或建議，可以通過以下方式聯絡我們。
4.1.1登入刷手App-左上角【≡】-【幫助中心】-下方【意見反饋】，選擇【反饋類型】（意見建議、故障報告、申訴事件、帳號問題、其他問題），在【問題描述】欄位中將申訴事件清楚寫下並將相關證據上傳，完成後點選【提交反饋】。
4.1.2 登入刷手App-左上角【≡】-【官方客服】，點擊下方對話框並將問題填寫後提交來進行反饋。
4.1.3刷手網站：www.shushou.com.tw
4.1.4聯絡信箱：shushou@shushou.com.tw
4.1.5聯繫地址：桃園市中壢區中建里延平路500號12樓之3
4.2一般情況下刷手會在“十五個工作日內”處理並回覆信件相關的問題。